Условия гарантии

Гарантия на оборудование
 

Репитеры, роутеры, шлюзы, модемы, антенны, иное оборудование

 

Гарантия на все поставляемое оборудование составляет 12 месяцев. Мы обязуемся принять оборудование на диагностику, заменить или отремонтировать (определяется исходя из целесообразности) в срок, обусловленный законодательством.

 

В ряде случаев мы попросим вас заполнить заявку на сервис

 

Гарантия на услуги
 

Системы приема, усиления сигнала сотовой связи GSM/3G/4G/5G (репитеры, бустеры, роутеры, модемы, антенны)

- Гарантия на установленные системы — 12 мес., по месту выполнения работ. 

Системы представляют из себя комплекты радиооборудования (антенны, кабель, ретранслятор-усилитель или роутер), которое по прошествии времени может потребовать обслуживания. Необходимость в обслуживании может возникнуть по вине:

1. Компании GSM-Репитеры.РУ: некачественное оборудование, некачественный монтаж. Мы стремимся к доведению данного показателя до нуля — используется высококачественное оборудование и собственные квалифицированные инженеры;

2. Оператора сотовой связи (мобильного интернета): замена оборудования на оборудование другого диапазона (например, переход на 3G, 4G), превышение емкости станции по количеству обслуживаемых абонентов, изменение настроек мощности базовой станции, технические работы на базовой станции, нештатная ситуация на базовой станции (сбой электроснабжения, сбой магистрального канала связи);

3. Покупателя: нарушение правил эксплуатации (указаны в Паспорте на оборудование), эксперименты с положением антенны, настройками оборудования, физическое воздействие (обрыв кабеля), грозы, скачки напряжения.

Выезд по заявке производится в минимально возможный срок, не более 7 дней. Оплата выезда и работ по обслуживанию: для ситуаций по п.1 - за счёт Продавца, для п.2 и п.3 - за счет Покупателя.